Devoluciones de medicamentos Devoluciones productos parafarmacia

Política de cambios y devoluciones Farmacia Inmaculada Vazquez Orts.

Los medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica no pueden ser devueltos salvo los siguientes casos:

En cualquiera de estos tres casos, la devolución no producirá ningún cargo.

¿QUÉ OCURRE SI LE HEMOS ENVIADO ALGÚN MEDICAMENTO POR ERROR?

En caso de suministrar un medicamento que usted no ha solicitado, Farmacia Inmaculada Vazquez Orts devolverá íntegramente el coste del mismo y usted deberá proceder a la devolución del pedido tal y como indicamos a continuación.

EL PEDIDO HA LLEGADO ESTROPEADO

En caso de que reciba el paquete abierto, o con muestras evidentes de manipulación usted puede proceder a la devolución del mismo. Para ello tan solo debe seguir las indicaciones que le mostramos en el apartado “pasos para devolver un producto”.

PASOS PARA DEVOLVER UN PRODUCTO

1.- COMUNICACIÓN CON FARMACIA INMACULADA VAZQUEZ ORTS

En cualquiera de los dos supuestos anteriores deberá comunicarlo a Farmacia Inmaculada Vazquez Orts a través del formulario de o de la tienda online o bien comunicándolo en nuestra farmacia física en el teléfono:

2.- TEN A MANO EL PAQUETE

Tras el primer paso nos pondremos en o contigo para confirmarte día y hora en que la agencia de transporte pasará por tu domicilio a buscar el paquete

3.- DEVOLUCIÓN DEL DINERO

Cuando el pedido llegue a nuestra farmacia, te devolvemos el importe del pedido según la forma de pago que hayas utilizado. Se procederá a:

Realizar un abono en tu cuenta de tarjeta de crédito (en los pagos con tarjeta de crédito).
Podrá comprobarlo en el extracto de la misma. La fecha de la liquidación del pago dependerá de la entidad bancaria.

Si has pagado mediante transferencia bancaria, recibirás un abono directamente en tu cuenta bancaria.

Si has pagado contra reembolso te realizaremos un ingreso en tu cuenta bancaria, en cuyo caso te pediremos los datos de la misma para efectuar dicho ingreso correctamente.

ATENCIÓN: Le recordamos que no está permitida la devolución de medicamentos en ningún caso salvo los descritos en este apartado.
Para cualquier duda o consulta adicional quedamos a su disposición a través del formulario de o o bien en nuestro número de teléfono:

Devoluciones productos parafarmacia

Dispone de 7 días laborables para comunicarnos su deseo de efectuar la devolución de uno o todos los productos de su pedido/s. Por razones de higiene la devolución deberá efectuarse siempre con el producto cerrado con su precinto original. Para proceder con la devolución, por favor, envíenos un email a la dirección de correo electrónico [email protected] indicando:

  • Nombre completo.
  • Número de la solicitud.
  • Fecha del pedido.
  • Nombre y valor de los productos.
  • Motivo de la devolución.
  • Lugar (dirección completa) y horario de recogida del producto que desea devolver.
  • Número de teléfono móvil

Una vez hayamos recibido su solicitud de devolución nos pondremos en o con usted para tramitar la devolución y el reembolso.

Las devoluciones motivadas por roturas, mercancía defectuosa o errores en la tramitación de su pedido, se realizarán sin coste alguno, reembolsando el 100% del coste de la mercancía así como los costes de envío y retorno de la mercancía.

En caso de ser una devolución voluntaria los gastos de envío correran a cargo del cliente.